Daca nu sunteti multumiti de produsele achizitionate, le puteti returna si veti primi banii inapoi!
Produsele pot fi returnate fara nici un motiv, in maxim 15 zile calendaristice de la data facturii, prin curier la adresa Str: Strada Poligonului nr. 5-7, Ploiesti, Jud. Prahova, Romania, pt. de SC SOFIPEX BUSINESS EXPERT SRL
Produsele trebuie sa fie in ambalajul original, sa nu aiba etichete rupte.
Pentru retur trebuie sa trimiteti o hartie sau un email la contact@sofipex.ro prin care solicitati returul, fara sa existe un motiv anume si totodata sa atasati factura si chitanta, sau copie dupa factura si chitanta, in cazul in care returnati doar o parte din produse.
Taxa aferenta transportului este in sarcina cumparatorului, banii vor fi returnati in maxim 72 ore de la data primirii returului. Banii se vor returna in contul bancar pe care il pune la dispozitie cumparatorul.
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 15 zile calendaristice de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.
Produsul trebuie returnat in maxim 15 zile calendaristice, in aceeasi stare in care a fost livrat, si anume in ambalajul original cu toate accesoriile intacte si impreuna cu documentele atasate. Costurile livrarii vor fi suportate de client, iar rambursarea contravalorii produsului se va realiza in cel mult 72 ore din ziua returnarii la sediu a acestuia. De mentionat ca se va returna numai contravaloarea produsului fara cheltuielile initiale de livrare.
In cazul in care produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut, SOFIPEX isi rezerva dreptul de a retine o parte din suma ce urmeaza a fi returnata in scopul de a readuce produsul in starea initiala. Daca produsul nu mai poate fi vandut sub nici o forma, returul poate fi refuzat. In cazul in care clientul prefera reexpedierea produsului, aceasta se va face pe cheltuiala sa.
Produsele aflate in lichidare de stoc, promotii sau la reducere de pret, NU se pot returna.
